在上海市徐匯區(qū)的一處產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),一個(gè)特別的“迷你公益診所”悄然設(shè)立,為忙碌的園區(qū)職工帶來(lái)了觸手可及的專業(yè)健康咨詢服務(wù)。這標(biāo)志著徐匯區(qū)總工會(huì)與相關(guān)部門聯(lián)合推動(dòng)的“職工健康服務(wù)點(diǎn)”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了新一輪的服務(wù)賦能與品質(zhì)升級(jí),將健康關(guān)懷精準(zhǔn)送達(dá)職場(chǎng)一線。
過(guò)去,園區(qū)職工的常規(guī)健康咨詢往往需要專門請(qǐng)假、前往醫(yī)院,耗時(shí)耗力。新設(shè)立的“迷你公益診所”則徹底改變了這一狀況。它通常選址在園區(qū)內(nèi)便利的公共空間,雖面積不大,但“五臟俱全”。服務(wù)點(diǎn)不僅配備了基礎(chǔ)的血壓、血糖檢測(cè)設(shè)備,更重要的是,通過(guò)定期預(yù)約或輪值的方式,引入了全科醫(yī)生、中醫(yī)師、心理咨詢師等專業(yè)力量,為職工提供面對(duì)面、一對(duì)一的健康咨詢與初步診療建議。
此次升級(jí)的核心在于“服務(wù)賦能”。一方面,服務(wù)內(nèi)容從簡(jiǎn)單的體檢數(shù)據(jù)測(cè)量,拓展到個(gè)性化的健康指導(dǎo)、慢性病預(yù)防知識(shí)科普、職場(chǎng)常見(jiàn)病的防治(如頸椎腰椎保健、緩解視疲勞)、以及心理健康疏導(dǎo)等多元化領(lǐng)域。另一方面,服務(wù)模式也更加智能和便捷。許多服務(wù)點(diǎn)開(kāi)始嘗試結(jié)合線上平臺(tái),職工可通過(guò)小程序提前預(yù)約咨詢時(shí)段、查看醫(yī)生專長(zhǎng)簡(jiǎn)介,部分服務(wù)點(diǎn)還探索開(kāi)展線上微講座、健康知識(shí)推送,讓健康管理融入日常工作生活的間隙。
“以前有點(diǎn)小毛病總想著扛一扛,現(xiàn)在下樓就能找醫(yī)生問(wèn)問(wèn),心里踏實(shí)多了。”一位園區(qū)企業(yè)的員工這樣表示。這種嵌入工作場(chǎng)景的健康服務(wù),不僅有效提升了職工的健康意識(shí)和自我管理能力,減少了因小病累積導(dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn),也從人文關(guān)懷層面增強(qiáng)了職工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。它體現(xiàn)了城市公共服務(wù)精細(xì)化、人性化的發(fā)展方向,是將“健康中國(guó)”戰(zhàn)略落實(shí)到基層末梢的生動(dòng)實(shí)踐。
徐匯區(qū)計(jì)劃進(jìn)一步經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化“迷你公益診所”的布點(diǎn)和服務(wù)配置,并探索與更多專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色轉(zhuǎn)診通道,構(gòu)建起“園區(qū)初診、醫(yī)院深治、全程關(guān)懷”的職工健康守護(hù)網(wǎng)絡(luò),讓更多奮斗者在拼搏事業(yè)的能時(shí)刻感受到來(lái)自社會(huì)和組織的健康護(hù)航。